원활한 처리를 위해 아래와 같은 상황에서는 청약철회(반품/교환)가 제한될 수 있으니 주의 부탁드립니다.
상품 훼손: 고객님의 부주의로 인해 제품이나 사은품이 파손 또는 멸실된 경우 (내용 확인을 위한 단순 포장 개봉은 제외)
패키지 손상: 제품의 택(Tag), 정품 박스, 보호 비닐, 스티커 등이 분실되거나 훼손되어 상품 가치가 떨어진 경우
시간 경과: 구매 후 시간이 오래 지나 재판매가 불가능할 정도로 상품 가치가 하락한 경우
기타: 분쟁 발생 시에는 당사 이용약관의 관련 규정을 준수하여 공정하게 처리해 드립니다.
[제품 소재별 취급 및 관리 가이드]
1. 하드 캐리어 (ABS / PP 소재)
세척법: 부드러운 스펀지나 천에 중성세제(또는 비누)를 묻혀 표면을 닦아주세요.
보관법: 변형 방지를 위해 반드시 똑바로 세운 상태로 보관하시기 바랍니다.
주의사항: 화기 근처에 두면 외형이 변할 수 있으며, 과도한 충격은 파손의 원인이 됩니다.
2. 일반 원단 및 합성피혁(인조가죽)
건조: 직사광선을 피해 통풍이 잘되는 그늘에서 충분히 말려주세요.
세척: 비눗물을 적신 천으로 가볍게 닦아내세요. 구두약 같은 보혁유는 사용하지 마십시오.
주의사항: 기름기 있는 장소를 피하고, 열기 근처나 강력 제습제와 함께 밀폐된 곳에 오래 두지 마세요.
3. 천연 가죽
관리: 주 1회 정도 가죽 전용 크림으로 닦아주시면 최상의 상태를 오래 유지할 수 있습니다.
수분 주의: 물에 젖었을 때 열기(드라이기 등)로 말리면 가죽이 딱딱해지거나 손상됩니다. 반드시 그늘에서 건조하세요.
오염 제거: 일반 세제나 벤젠 대신 가죽 전용 세정제를 사용하고, 마른 수건으로 부드럽게 닦아 관리하십시오.
4. 의류 (다운점퍼 포함)
기본: 제품 내부에 부착된 케어 라벨의 세탁 방법을 반드시 확인하세요.
건조 주의: 고온 건조기 사용은 옷감의 수축이나 변형을 유발하며, 착용한 채 화기로 말리는 행위는 화상 위험이 있어 매우 위험합니다.
마찰 및 보풀: 소재 특성상 마찰에 의한 보풀이 생길 수 있으니 주의해 주세요.
털 빠짐 안내:
다운 제품: 미세하게 나오는 털은 불량이 아닙니다. 밖으로 빼지 말고 안쪽에서 당겨 넣어주세요.
후드 퍼: 천연 모피 특성상 약간의 털 빠짐이 발생할 수 있습니다.
5. 모자 및 헤드웨어
변색 주의: 장시간 착용 시 햇빛이나 땀에 의해 색이 바래거나 모양이 뒤틀릴 수 있습니다.
피부 보호: 습한 상태로 오래 착용하면 피부 트러블의 원인이 되므로 건조 상태를 확인해 주세요.
손상 주의: 나뭇가지나 거친 돌출물에 걸려 원단이 손상되지 않도록 유의하십시오.
6. 금속 장식
변색 방지: 소금기(염분)에 닿지 않도록 주의하시고, 강력한 화학 약품으로 닦는 것은 피해야 합니다.